国家网信办:国家电子政务发展报告(2014-2024年)
2014至2024十年间,我国电子政务稳步推进,构建起以数据资源为基础、业务协同为关键、公共服务为重点的整体架构,为国家治理现代化提供了有力支撑。在联合国电子政务调查中,我国发展指数从2014年的第70位跃升至2024年的第35位,在线位,迈入“非常高”行列。
政务服务体系持续完善,全国一体化政务服务平台实名注册用户超10.8亿人,92.5%的省级行政许可事项实现网上受理和“最多跑一次”。“跨省通办”“免申即享”成为常态,12345热线化身政务服务“总客服”,电子社保卡持卡人数达13.89亿,覆盖政务服务、就医购药等多个领域。同时,通过整治“指尖上的形式主义”、推进“高效办成一件事”等举措,持续为基层减负、为群众增效。
业务协同能力显著提升,电子政务深度融入机关行政、宏观调控、市场监管、社会治理等多个领域。“数字人大”“数字政协”“数字法院”等平台相继建成,推动办公、履职、审判等工作高九游体育效运转。在生态环保、应急管理等领域,通过技术赋能实现风险动态监测与精准处置,助力提升治理精细化水平。
政务数据资源体系逐步夯实,全国一体化政务大数据体系基本形成,建成全国一体化九游体育政务数据共享枢纽,发布3.2万类数据资源,支撑共享调用5400亿次。国家人口库、法人库等基础数据库不断完善,存储有效人口信息超14亿条,覆盖在册法人约6643.97万家,为跨部门协同提供坚实数据支撑。
电子政务发展环境持续优化,政务外网实现省市县三级全覆盖,乡镇连通率达99.4%,政务云平台省市两级基本实现全覆盖。标准规范体系不断健全,安全防护能力显著提升,人才培养与国际交流合作持续强化。
展望未来,“十五五”期间电子政务将聚焦为民惠民、智慧协同、赋能增效、安全可靠四大方向,着力构建全国一体化发展格局,夯实智能集约支撑底座,深化政务数据开发利用,提升政务服务普惠化智能化水平,推动电子政务发展迈上新台阶。

