10月23日，中国人保服务第十五届全国运动会授旗仪式隆重举行，标志着中国人保作为赛事保险服务官方合作伙伴，护航这场体育盛会工作全面进入实战阶段。

　　十五运会是粤港澳三地承办的中国规模最大、水平最高、影响最广的综合性运动会，也是全运会历史上第一次走进香港、澳门，是历史赋予粤港澳三地的特殊使命。从台前运动员的奋力拼搏到幕后的万全守护，中国人保以“保险+风险减量服务+科技”新商业模式，织密专业风险保障与前沿科技交织的“安全网”，以“国家队”“主力军”的责任担当，为十五运注入坚实保障力量。

　　仪式现场，“激情全运会 活力大湾区”主题口号既体现竞技激情，又突出粤港澳联合承办特色，展现大湾区世界级城市群的创新活力，醒目的倒计时牌显示着距离十五运开幕还有17天。

　　“我宣誓：恪尽职守，不负使命，以最专业的技能、最饱满的热情、最坚定的信念，全力以赴做好十五运服务保障工作！”‌‌人保财险广东分公司总经理李旭先后为专家服务队与党员突击队授旗，队员们的誓言铿锵有力，彰显出人保集团以最高标准、最严要求、最实举措护航赛事的坚定决心。

　　这不仅是一份承诺，更是中国人保从“被动赔付”向“主动干预”转型、以风险减量为核心守护赛事安全的实战宣言。

　　区别于传统保险的事后理赔模式，中国人保在此次十五运保障中，以“风险减量”为核心抓手，依托自主研发的“万象云”平台，融合人工智能、大数据、物联网、数字孪生等新技术，构建起“风险等量管理”到“风险减量治理”的全链条服务体系，为赛事安全“做减法”。

　　中国人保整合历年体育中心保险赔付、水文气象、场馆建筑、国家技术标准等多维度数据，构建“体育中心风险数据库”。通过人工智能分析与专业工程师现场查勘相结合，从火灾隐患治理、消防设施有效性、应急疏散优化等五大维度，制定科学风险减量建议，从源头降低事故发生概率。

　　在配电房、消防控制中心等关键区域部署水浸物联、红外监测设备，在公共区域、赛道等范围启用无人机巡防，结合高清摄像头与人工智能识别算法，实现对场馆安全状态的24小时动态监测。通过“万象云”系统归集数据、综合分析，实时评估风险并及时预警、制定风险减量方案，最大程度减少损失。

　　运用数字孪生技术，为关键赛事场馆和路线创建了虚拟模型，借助“万象云·安全工厂”系统模拟火灾、断电、人员疏散等突发场景，开展多轮应急推演，为场馆安全标识设置、消防设施配置、应急预案优化提供科学依据，确保突发状况下响应流程最优、最高效。

　　目前，中国人保已完成广东奥林匹克体育中心体育场、广州天河体育中心体育场等20余个赛事场馆的风险排查，提出的专业建议获场馆管理方及各地市执委会高度认可，为赛事安全筑牢“第一道防线”。

　　九游官方入口

　　面对十五运首次由粤港澳三地联合承办的复杂场景，中国人保打造“保险+风险减量服务+科技”全方位服务体系，实现从风险防控到理赔服务的全流程闭环管理，确保赛事保障全覆盖、精准化、畅协同。

　　确保赛事的安全是首要职责。中国人保为粤港澳三地量身定制“全流程、多维度、一体化”的保险保障方案。保障对象覆盖运动员、工作人员、志愿者、观众及第三方人员的人身意外伤害等风险，同时延伸至场馆建筑、设备、车辆等赛事财产，构筑“从人到物”的全方位保障。险种针对大型赛事特点，提供场馆企财险、人员意外险、公众责任险、组织者责任险等一揽子保险产品，精准匹配赛事多元需求。整合人保集团粤港澳三地分支机构资源，建立统一指挥、高效联动机制，实现三地赛事保险服务标准统一、响应及时，实现服务无缝衔接。

　　理赔服务是保险价值的最终体现，也是保险保障承诺的“试金石”。中国人保搭建专属绿色理赔通道，确保服务高效便捷。设立7×24小时“十五运会服务热线”及线上报案通道，涉赛赔案享受最高优先级，专人跟进、快速响应、简化流程，杜绝服务“堵车”。在赛事核心区域及主要场馆设置服务点，理赔团队现场驻点，实现意外发生后第一时间抵达、“零距离”服务。建立粤港澳三地理赔协作机制，实现案件信息互通、理赔标准互认，推行“异地出险、就地理赔”，小额人伤案件力争现场结案，重大案件启动预付赔款机制，解燃眉之急。

　　截至目前，中国人保已为广东、深圳等18个地市及港澳地区出具赛事保险单，为18万人、139个场馆、1510场比赛提供超1000亿元风险保障。

　　体育盛会的精彩，离不开幕后的坚实守护。当前，十五运赛事筹备已进入关键阶段，中国人保将持续发挥“国家队”的示范引领作用，以科技赋能风险减量，以协同筑牢保障防线，全力以赴护航十五运会及残特奥会圆满举办，用专业与担当书写“人民保险 服务人民”的时代答卷！