九游体育:别让技术成摆设!城市场馆的数字化蝶变
在数字化转型的浪潮中,政策的力量如同强劲的东风,为城市场馆智能化升级提供了有力的支持和引导。国家层面的政策导向,为场馆智慧化建设指明了清晰的方向。在“数字中国”战略的宏大框架下,“十五五”时期的政策规划进一步聚焦数字技术与实体经济的深度融合,明确将城市场馆等公共基础设施的智能化升级纳入重点发展任务,强调以数据驱动、智能协同为核心重构场馆运营体系,这一战略指引如同一盏明灯,促使场馆行业积极拥抱数字化浪潮,将智慧化建设纳入长远发展规划。
在体育场馆领域,国家体育总局积极响应,提出鼓励体育场馆进行智能化升级改造,旨在借助新技术、新科技提高场馆利用率,缓解当前体育场地供需矛盾,满足人民群众日益增长的健身需求。各地方政府也纷纷出台相关政策,为场馆智能化升级提供资金扶持、技术支持和人才保障。比如,部分地方政府针对场馆智慧化改造设立专项资金池,对符合条件的场馆项目给予直接财政补贴;积极协调金融机构,为场馆智慧化建设提供低息贷款、贴息贷款等金融支持 。这些政策措施,如同一场及时雨,为场馆智能化升级注入了强大的动力。
然而,我们也要清醒地认识到,城市场馆智能化升级并非一帆风顺,还面临着诸多挑战。更关键的是,每一个困境都有对应的破解之道,唯有精准施策,才能推动升级之路行稳致远。
许多场馆在推进数字化建设时,过于关注技术的应用,而忽视了管理流程的优化和组织文化的变革,导致数字化建设难以真正落地。比如一些体育场馆引入了先进的智能设备,但由于没有对运营管理流程进行相应调整,工作人员依然按传统方式工作,智能设备的优势无法发挥,反而增加管理复杂性。
场馆方需主动联合科技企业,借助其技术优势重构管理体系,让技术适配运营而非孤立存在。以上海体育场为例,依托云计算、物联网等技术,打通场馆40多个子系统、1.8万余设备点位,通过统一的数字平台实现数据互通与运维统一,让智能技术真正融入日常运营,既激活了设备价值,又优化了管理流程,显著提升运营效率。
数字化实践需要具备数字思维的专业团队,但目前多数场馆缺乏懂技术、通运营的复合型人才,不仅拖慢建设进度,更限制了运营中的创新能力。某会展中心在智能化升级时,因缺乏专业人才,在设备选型、系统集成环节频繁走弯路,导致项目延误、成本超支。
一方面与高校、科研机构合作开展定制化培养,另一方面积极引进外部成熟人才。某场馆与当地高校联合开设“智慧场馆管理”课程,选拔优秀学生参与实际项目实践;同时从科技企业高薪聘请资深数字化人才,组建专业团队,既解决了当下人才短缺问题,又构建了长期人才培养机制,为持续创新提供保障。
随着数字化程度提升,场馆数据量爆炸式增长,但普遍存在数据孤岛严重、分析能力不足、安全无保障等问题。部分场馆各业务系统数据独立,管理人员无法获取全面信息;还有场馆因缺乏安全防护,存在数据泄露风险,既影响运营决策,又威胁用户隐私。
以数据中台打破信息壁垒,同时从技术与管理双维度筑牢安全防线。某会展中心建立数据中台,整合票务、展位预订、观众信息等全量数据,通过数据加密、权限管控等技术保障安全;同时制定完善的数据管理制度,规范数据采集、存储、使用全流程,既为精准营销和运营决策提供支持,又守护了用户信任。
智慧场馆建设是长期战略,但许多场馆面临高投入与短期回报的失衡问题。某小型体育场馆升级后,因前期成本高、短期收入未明显增长,运营方面临经济压力,对后续建设产生犹豫。
摒弃“一步到位”思维,结合场馆实际制定阶梯式升级计划。优先改造智能票务、能源管理等短期见效的环节,用实际效益增强信心。某小型体育场馆先升级智能票务系统,实现线上售票、自助检票,既减少人工成本,又提升售票效率,短期内便看到收益;随后再逐步推进照明、空调等设备的智能化改造,实现成本可控与效益递增的良性循环。
城市场馆的智能化升级,从来不是单一主体的“独角戏”,而是政府、场馆方、科技企业与公众共同参与的“交响乐”。政策的东风已吹遍神州,技术的工具已愈发成熟,只要我们精准破解每一个困境,就一定能推动传统场馆完成数字化蝶变。
未来的智慧场馆,会是深夜里触手可及的智能健身空间,是展会中精准对接需求的数字平台,是城市里高效运转的公共枢纽。当越来越多的智慧场馆拔地而起,我们的城市必将更具活力、更加宜居,这便是数字化转型赋予城市的最美馈赠。

