以水立方项目为例，2022年冬奥会冰壶比赛期间，需要实现冰壶比赛大厅热湿环境控制，满足赛场对环境的热湿要求；冬奥会后，则需满足日常赛事、重大活动的运行需求，以及为市民提供冬夏两季健身娱乐活动场所的需求。

　　我们在水立方项目中采用了群智能技术，通过该技术，实现控制系统的自组织、自适应、自调节、持续优化，保证不同运营模式下体育场馆各个区域的环境品质，同时提高整个冷热源和空调系统的综合运行效率，实现安全管理和节能运行。

　　商户主要指场馆综合体内的各类商户，包括但不限于餐饮、娱乐、培训机构、服饰纪念品售卖等商户。对于这类商户最核心的需求就是借助场馆各种活动为各自店铺引流。同时，这类商户也对场馆C端用户的用户体验起到重要作用。通过规划好商业动线让用户更好地体验到各类服务，利用信息化技术提升各类商户服务能力，采用差异化定位及招商来更好匹配场馆运营，都是智慧场馆需要考虑的问题。目前全民健身场馆中的商户更多是培训机构、训练营这样的生态合作机构，作为全民健身场馆运营方，还需要考虑如何借助场馆平台为培训机构更好地引流招生，借助日常活动整合更多资源，为商户创造更多更大的价值。

　　根据场馆不同运营模式，建立人体用能习惯预测模型，为用能设备制定控制和节能策略提供依据。结合人工智能的理念，通过数据挖掘、节能专家诊断，建立能源自适应控制模型库，自动优化控制策略及各项运行参数。

　　基于运营云平台的搭建，采用设计、建设、运营管理一体化模式，有助于获取实时监控数据，并对长期积累的数据进行分析、挖掘。根据每个体育场馆不同的运营特点，逐步修正完善自适应控制模型库，可使系统进一步满足用户使用需求，逐步达到与体育场馆的完美切合，使节能优化与实际控制过程形成闭环。

　　由于场馆各个区域的布局及使用功能随着季节、比赛和重大活动、日常经营任务的变化而调整，与之对应的外部气象环境、系统控制参数设定值、内部负荷需求等，也会随之变化。因此，控制系统的建设应具有灵活性，包括部署灵活、配置灵活、组网灵活、编程灵活、维护升级灵活等。

　　通过场馆管理信息与建筑设备控制系统的结合，由场馆经营人员提供活动类型、时间段、所在区域、大致进行阶段等信息的输入，系统可根据这些信息和预设条件，自动判断活动进展不同阶段设备的运行模式，自动决策机电设备的工作时间和运行调节策略，满足不同场景下的环境控制品质。

　　体育场馆面向的用户可以概括为几大类，分别是：场馆运营者、场馆消费者、主办方、运动员、商户、媒体等。

　　场馆运营者主要关注场馆自身的运营Leabharlann Baidu况。例如，提高管理效率，解放更多的人力物力；在安全、舒适的前提下，节能减排，使场馆更加绿色；做好场馆无形资产管理，场馆间来往的客流信息数据，精细化运营的客户信息数据，通过打造全新的业务模式和解决方案，创造新的盈利增值点。

　　对体育场馆内的冷机群控系统、空调机组、新风机组、送排风机、风机盘管、给排水系统、照明回路、电梯系统等进行监控，在赛时要满足各项环境指标及要求，比赛区要安全可靠，观赛区要舒适、绿色、健康；在赛后的日常运营中，还应具有节能、环保、高效、易使用、易维护等特点，有助于快速提高转场效率，有效降低运营成本。

　　场馆消费者，包括观众和运动员等，也是场馆的最终用户。无论是出行停车、场内消费、观看比赛和表演、还是在场馆运动参赛的良好体验，都是场馆健康运营的基础。因此，解决数字化与人性化、商业化与竞技场文化、标准化服务与用户个人需求等之间的矛盾，从用户痛点出发，优化用户体验，才能产生真正的价值。

　　主办方包括演出、活动等组织机构，其需求主要集中在档期时段、完善的配套服务（大型活动申报、安保、场地搭建、门票、赞助、转播、网络等）。无论是大型场馆还是全民健身场馆，此类活动的配套能力都是场馆基本运营能力的体现。为了更好地实现品牌价值与经济回报，场馆运营者最大的需求就是活动转场效率与空间坪效的提高。

　　通过对各种相关数据的接入，结合群智能技术空间定位的能力，将人、物、时间、空间等数据信息关联，可扩展更多智慧化应用。

　　例如，水立方各区域多是高大、连通空间，有多个出入口，气流组织比较复杂。同时，馆内有泳池、餐饮等经营区域，多功能厅等区域又有可能承接国家重要外事活动，气流组织稍有不慎，泳池、餐饮区域的空气就会流动到举办重大活动的区域，严重影响场馆的环境品质及用户体验。

　　体育场馆是进行运动训练、运动竞赛、群众健身、举办文体活动的重要场所。随着国内和国际型赛事的快速增长，技术的不断革新与发展，“全民健身”及市场的激烈竞争对体育场馆不断提出的新需求，传统的体育场馆正在向智慧体育场馆发展。

　　智慧体育场馆的变革过程主要包括两个阶段，第一阶段是智能建筑框架下的硬件设施建设。随着技术的不断迭代和升级，用户的注意力逐渐从硬件设施转向商业服务，这也迎来了第二次变革，即智能终端和软件升级衍生出各种服务模式。无论是硬件改造还是软件升级，我们不能仅仅追求技术上的“高大上”和“惊艳”，还应基于现有技术来解决建设中的痛点，真正改善场馆的管理与运营能力。一方面，从用户的痛点出发，优化用户九游体育体验。另一方面，从管理的痛点入手，提高管理效率。具体可以分三步走：通过硬件投入，尽可能解放人力资源，实现自动化；将自动化与信息数据相结合，辅助决策依据，实现智能化；通过智能化，构建新的业务服务模式，创造新的利润增长点，实现智慧化。

　　对于媒体而言，在商业空间里的任何内容都有可能变成媒体内容。所以智慧体育场馆需要有媒体意识，既要有服务电视、转播机构的意识，又要有服务当下网红直播的意识。

　　新时代的智慧体育场馆，不应是好大喜功的高额投入、高深莫测的概念产品，更不应是孤芳自赏的标榜，而应切实解决场馆运营痛点，回归人性，为运营者、消费者、主办方、运动员、商户、媒体等创造实实在在的价值。由于智慧体育场馆涉及到的各类智能化、信息化的技术及应用众多，本文将结合体育场馆的特点，重点从绿色运营、智慧安全、消费者体验等方面探讨智慧体育场馆的建设与运营。